Сайтта тапсырыстарды орналастыру

Жеткізу

1. Тауарларды жеткізу әдістері:
   • Әлем ТАТ курьерлік қызметімен Қазақстан бойынша жеткізу
   Жеткізу құны мен мерзімі:
   • Құны 75 000 тенгеден асатын тапсырыстар, егер арнайы жеткізілім науқаны болмаса, тегін жеткізіледі;
   • Әр Тапсырыстың жеткізу құны оның салмағына, аймағына және жеткізу әдісіне, кейде төлем формасына байланысты жеке есептеледі, интернет-дүкенде тапсырыс берудің соңғы кезеңінде көрсетіледі. 

2. Курьерлік қызметтердің көмегімен Қазақстан бойынша жеткізу құны мен мерзімі Клиент тапсырысты рәсімдегеннен кейін сайтта көрсетіледі. Курьерлік қызмет тапсырысты жеткізу алдында клиентпен алдын ала байланысады.
   Алушы тапсырысты алған кезде қаптаманың бүтіндігін, ассортименттін және жүкқұжаттың сәйкестігін тексеруі тиіс. Егер қаптаманың бүтіндігі және/немесе толықтығы тапсырыс берілген тізімге сәйкес келмеген жағдайда Алушы бас тартудың себептерін ескере отырып, тапсырыстан бас тартуға құқылы. Өнімдерден ішінара бас тарту мүмкін емес, тапсырыс толығымен беріледі. Шағым түскен жағдайда тапсырыстың барлығынан бас тарту рәсімделеді.
   Жеткізу кезінде тапсырысты Алушы немесе Тапсырыс алушы ретінде көрсетілген тұлғаға тапсырылады. Жеткізу орнында Алушы болмаған жағдайда, Тапсырыс тапсырысты орналастырылғандығын растайтын өқұжатты ұсынған адамға тапсырылады. Алаяқтық жағдайларын болдырмау үшін Тапсырысты жеткізген кезде курьер Алушының жеке басын куәландыратын құжатты талап етуге және Тапсырысқа қолхатта көрсетілген құжаттың түрі мен нөмірін көрсетуді сұрауға құқылы. Сатушы Алушының жеке ақпаратының құпиялылығына және қорғалуына кепілдік береді. Сатушы интернет-дүкенде көрсетілген жеткізу мерзімдерін сақтау үшін барлық күш-жігерін жұмсайды, алайда, Интернет-дүкеннің кінәсінен болмаған күтпеген жағдайларға байланысты жеткізудегі кідірістер болуы мүмкін. Тауардың кездейсоқ жоғалуы немесе кездейсоқ бүліну қаупі Клиентке Тапсырыс берілген сәттен бастап және Тапсырыстың жеткізілуін растайтын құжаттарда Алушының қолы алынған сәттен бастап Клиентке өтеді.

   Тапсырысты жеткізу мүмкін болмаған жағдайда, Сатушы жеткізу қызметінен тапсырыстың жоғалғанын растауды алғаннан кейін Клиентке алдын ала төленген тапсырыстың және жеткізудің құнын өтейді. 

Төлем

1.Тауарды төлеу тәсілдері

Курьерге қолма-қол және қолма-қол емес төлемдер

Сайттағы онлайн-төлем

2. Тапсырыс үшін қолма-қол ақшамен төлеген кезде курьерге тапсырыспен бірге кассалық чек беріледі.

3. Банк картасымен төлеу кезінде Курьерлік қызметке келіп түскен кезде төлемге банктік карталардың барлық түрлері, оның ішінде шетелдік банктер де қабылданады.

4. Сайтта тапсырысты онлайн банк картасымен төлеген кезде:

CVC2 және CVV2 коды болған және енгізілген кезде (қол қою жолағының жоғарғы оң жақ бұрышында) VISA Electron/Plus, Cirrus/Maestro, VISA Plus банктік карталарын қабылдаймыз

American Express, EuroCard, STB Card, DINERS CLUB International карталары төлемге қабылданбайды

Сайтта картамен төлеу бойынша нұсқаулық:

1. Тапсырысты рәсімдегеннен кейін "ТӨЛЕУ" басыңыз

2. Карта нөмірін, жарамдылық мерзімін, карта иесінің атын (картадағыдай латын әріптерімен) және CVC2/CVV2 кодын енгізіңіз

3. "Төлеу" түймесін басыңыз.

4. Тапсырысты банктік картамен төлеген кезде төлемді өңдеу (картаның нөмірін енгізуді қоса алғанда) халықаралық сертификаттаудан өткен процессинг жүйесінің қауіпсіз парағында жүреді. Бұл сіздің құпия деректеріңіз (деректемелер қорғалған және ешкім, оның ішінде біздің интернет-дүкен Клиенттің дербес және банктік деректерін ала алмайды) дегенді білдіреді.  

Төлем карталарының деректерімен жұмыс істеу кезінде Visa және MasterCard - Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS) халықаралық төлем жүйелерімен әзірленген ақпаратты қорғау стандарты қолданылады, бұл Ұстаушының банк картасының деректемелерін қауіпсіз өңдеуді қамтамасыз етеді. Қолданылатын деректерді беру технологиясы Secure Sockets Layer (SSL), Verified by Visa, Secure Code хаттамаларын және қорғаудың жоғары дәрежесі бар жабық банктік желілерді пайдалану арқылы банктік карталармен мәмілелер бойынша қауіпсіздікке кепілдік береді. Қолданылған деректерді беру технологиясы Secure Sockets Layer (SSL), Verified by Visa, Secure Code хаттамаларын және қорғаудың жоғары дәрежесі бар жабық банктік желілерді пайдалану арқылы банктік карталармен мәмілелер бойынша қауіпсіздікке кепілдік береді. 

  

Тауарды қайтару

1. Сатып алушы тапсырыстан оны сатып алушыға бергенге дейін кез келген уақытта бас тартуға, ал бергеннен кейін күнтізбелік 14 (он төрт) күн ішінде қайтаруға құқылы. 
2. Жеткізу кезінде Сатып алушы тапсырыстан бас тартқан жағдайда Сатып алушы Сатушының тапсырысты жеткізуге жұмсаған шығындарын жүкқұжатта көрсетілген мөлшерде төлейді.  
3. Сатып алушы алдын-ала төлем сомасын банктік аударым арқылы қайтарған кезде, оның ішінде тауарларды төлеу үшін электрондық ақшаны пайдаланған кезде, Сатып алушы осыған байланысты төлеген банк және басқа комиссиялардың төлемдерін Сатушы өтемейді.
4. Тауарды қайтаруды Сатып алушы пошта жөнелтілімін Сатушының мекенжайына жіберу арқылы жүзеге асырады: Алматы қ., Достық даңғылы 210 (Көктем Гранд БО), 3 қабат, 30 кеңсе. Тел. +7 727 3391799
5. Жеткізу кезінде қолма-қол ақша шартымен тауарларды қайтаруға жол берілмейді. Егер бұл шартты Сатып алушы бұзса, Сатушы осы жеткізілімді алу және ақшаны төлеу міндетінен босатылады.

6. Тиісті сападағы тауарды қайтару:

28.12.18 ж. № 211-VI ҚР Заңының 1-тармақшасына сәйкес дәрілік заттар мен медициналық бұйымдар қайтарылмайды;

Сайтта ұсынылған тауарлардың басқа түрлері үшін келесі қайтару шарттары қолданылады:

·         Сатып алушы мұндай Тауарды алғаннан кейін 14 (он төрт) күнтізбелік күн ішінде бас тартуға құқылы. 

·         Тиісті сападағы тауарды қайтару, егер оның тауарлық түрі, тұтынушылық қасиеттері сақталса, зауыттық қаптамасы бүлінбесе, көрсетілген тауарды сатып алу фактісі мен шарттарын растайтын құжат сақталған жағдайда мүмкін болады.

·         Тиісті сападағы тауарларды қайтарумен байланысты шығындарды Сатып алушы көтереді.

·         Сатып алушы тауардан бас тартқан жағдайда, қайтарылатын тауар Сатушыға келіп түскенде, Сатып алушы тиісті талап қойған күннен бастап 30 күннен кешіктірмей Шартқа сәйкес төленген соманы Сатып алушыға қайтаруға міндетті.

7. Сапасы төмен тауарды қайтару:

·         Ақаулармен алынған Тауарға қатысты, Сатып алушы алған күннен бастап күнтізбелік 14 (он төрт) күн ішінде Сатушыға талап қоюға құқылы.

·         Сапасы төмен Тауарларды қайтару бұл туралы Сатушыға info@vitamax.kz электрондық поштасы арқылы хабарлағаннан кейін ғана мүмкін болады.

·         Тауарды кері жөнелту бастапқыда Сатып алушының есебінен жүзеге асырылады. Тауарды алғаннан кейін және сатып алушының кінәсінен туындамаған мәлімделген ақаулардың бар екендігі расталғаннан кейін сатушы қайтарылатын тауар сатушының қоймасына келіп түскен жағдайда, Сатып алушы тиісті талап қойған күннен бастап 30 күннен кешіктірмей сатып алушы тауар үшін төлеген құнды және оны қайтаруды өтеуге міндеттенеді.

Назар аударыңыз! Сатып алудан бас тартқан жағдайда, ақшаны қайтаруды сұраған кезде, қайтару тек төлем жасалған банк картасына ғана жіберіледі.